精益求精 客戶(hù)至上|山推挖掘機榮獲“中國工程機械服務(wù)金扳手獎”

2022年9月15日， 以“穿越周期”為主題的2022中國工程機械營(yíng)銷(xiāo)&后市場(chǎng)大會(huì )在江蘇昆山舉辦，山推挖掘機憑借“精益求精   客戶(hù)至上”的服務(wù)理念榮獲“2022年度中國工程機械服務(wù)金扳手獎”，這是中國工程機械行業(yè)首次針對主機企業(yè)用戶(hù)服務(wù)生態(tài)體系的專(zhuān)業(yè)評選，進(jìn)一步彰顯了山推挖掘機在行業(yè)內的品牌影響力和客戶(hù)對服務(wù)的高度認可。

服務(wù)沒(méi)有最好只有更好

山推挖掘機構建了遍布全國市場(chǎng)的近千個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，推出8個(gè)“1”工程的服務(wù)措施，為用戶(hù)提供更具特色的個(gè)性化服務(wù)政策；全新打造的CRM系統，實(shí)現了服務(wù)的全過(guò)程管理，使服務(wù)更便捷、更高效、更規范。持續多年開(kāi)展夏季送清涼、冬季送溫暖客戶(hù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)，以精益求精的專(zhuān)業(yè)性，用行動(dòng)詮釋全心與真誠的服務(wù)。

“1刻鐘回復客戶(hù)，1小時(shí)帶件出發(fā)，1次性解決一般故障，24小時(shí)全天候服務(wù)”是山推挖掘機對用戶(hù)的莊嚴承諾，也是對自己的嚴格要求。一直以來(lái)山推挖掘機堅持以更快的速度，更好的服務(wù)態(tài)度，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，為用戶(hù)解決問(wèn)題、創(chuàng )造價(jià)值。為了實(shí)現銷(xiāo)售和售后服務(wù)一體化解決方案，山推挖掘機成功搭建了營(yíng)銷(xiāo)數字化服務(wù)平臺，以實(shí)際行動(dòng)踐行“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨”的理念。

展望未來(lái)，山推挖掘機將積極主動(dòng)，找準服務(wù)定位，持續打造服務(wù)的核心優(yōu)勢，為客戶(hù)創(chuàng )造更高價(jià)值的服務(wù)。